W naszej pracy przestrzegamy norm i procedur, ponieważ zależy nam, aby świadczone przez CareWork usługi wyróżniały się wysoką jakością. Właśnie dlatego, co roku poddajemy się audytowi TÜV Rheinland, który ma na celu sprawdzenie, czy przyjęte i realizowane przez nas standardy spełniają kryteria określone w systemie zapewnienia jakości w opiece nad osobami starszymi i niesamodzielnymi.
TÜV Rheinland Polska to jednostka, której główną domeną TÜV jest certyfikacja, audyty, inspekcje, weryfikacje, opiniowanie. Opracowany przez TÜV Rheinland, QSBP jest standardem określającym dobre praktyki w branży opiekuńczej. Realizacja zasad QSBP ma zapewnić wysoką jakość w opiece nad osobami niesamodzielnymi.
Podczas audytu eksperci TÜV Rheinland oceniają sposób zarządzania działalnością agencji, organizację świadczonej opieki, procedury zawierania umów, obsługi i informowania klientów, a także zapewnienie kompetencji personelu, ze szczególnym uwzględnieniem samych opiekunek. („Jakość” - magazyn TÜV Rheinland Polska, nr 3/2014)
W marcu 2023 roku firma CareWork po raz kolejny przeszła pozytywnie audyt TÜV Rheinland oraz otrzymała potwierdzenie certyfikatu.
Otrzymanie certyfikatu ze znakiem TÜV Rheinland świadczy o spełnieniu wymagań normy QSBP, a więc działaniach zapewniających jakość w zakresie:
